FAQ вопросы

Не запускается браузер после установки множества программ без перезагрузки

• После установки каждого приложение и после установки 0DETECT мы настоятельно рекомендуем перезагрузить ваш ПК.

Как долго хранятся удаленные профили в корзине?

• Срок хранения профилей в корзине 48 часов.

Можно ли иметь несколько бесплатных аккаунтов 0DETECT?

• Нет.

Можно ли передавать профили другим пользователям в 0DETECT?

• Можно, если это предусмотрено вашим тарифом. Ознакомиться со списком тарифов и возможностями на них можно тут https://0detect.com/en/prices (opens in a new tab)
• Передача профилей внутри командных тарифов (team/professional/custom) разрешена

Проверка прокси - Не соответствует системе ОС - что это?

• В целях вашей безопасности мы проверяем ОС профиля и ОС сетевого фингерпринта прокси. Их несоответствие может привести к причинам блокировок или ограничений в ряде сервисов.

Почему не получается зарегистрировать аккаунт в конкретной системе или появляются дополнительные проверки?

• Чаще всего причиной является высокий спам-рейтинг прокси-соединения. 0DETECT следит за ежемесячным обновлением ядра Chromium и своевременно добавляет новые параметры в профили, поэтому мы рекомендуем вам всегда обновляться до актуальной версии системы.

На какие языки есть локализация продукта?

• Английский, Украинский, Русский, Португальский, Немецкий, Испанский, Индонезийский, Тайский, Вьетнамский, Китайский.

Что такое апи-токен, который находится в настройках?

• Это ваш ключ, позволяющий после определенного тарифа подключать средства разработчика для автоматизации управления браузером.

Что такое настройка сервера (Auto/CIS/Asia/Europe)?

• Для быстрой работы нашей системы мы рекомендуем выбирать сервер, который максимально близко расположен к вам. В авторежиме мы сами определим ближайший доступный сервер и будем использовать его. В случае блокировок интернета/провайдера в вашей стране возникает потребность изменить сервер для корректной работы браузера и системы обновления.

Можно ли деактивировать/удалить аккаунт?

• Да, можно, напишите письмо на почту [email protected] с темой письма «удаление аккаунта EMAIL». В течении 5 рабочих дней аккаунт будет удален.

Можно ли поменять почту на аккаунте?

• Да, для изменения почты, напишите письмо на почту [email protected] с темой письма «смена почты ТЕКУЩИЙ EMAIL на ЦЕЛЕВОЙ EMAIL». Техподдержка оповестит вас по факту внесения изменений.

Зачем 0DETECT запрашивает доступ к микрофону, камере и т.д?

• Эти доступы запрашивают сайты, которые вы посещаете. Например, Google Meet, запрашивает доступ к микрофону и камере.